Абонемент – це можливість отримати безкоштовні розблокування електросамокатів за фіксовану плату на певний термін. Варто зазначити, що абонементи не надають повністю безкоштовне катання, а тільки надають можливість не оплачувати вартість розблокування самоката. Після закінчення встановленого періоду абонементу, вартість катання буде стягуватись згідно з основними тарифами. Важливо зазначити, що абонемент діє тільки для одного самоката та в межах міста, яке було обрано під час покупки. Якщо ви хочете скористатися абонементом в іншому місті, вам потрібно буде придбати новий абонемент для цього міста.

Перше правило: не хвилюйся, це справді просто.

Для того, щоб почати поїздку необхідно всього лише:

1. Поповнити баланс;

2. Відсканувати QR-код на кермі самоката і він сам розблокується;

3. Підняти ніжку, стати на самокат однією ногою, відштовхнутися іншою і натиснути кнопку збільшення швидкості;

4. Готово! Ти обов’язково впораєшся 🙂

Всі вільні самокати відображаються на мапі в додатку.

Натиснувши на обраний самокат ви можете побачити детальну інформацію про нього і вартість поїздки.

Місто розділене на 4 зони. Зеленим кольором виділені вулиці, де можна їздити і залишати самокати ECOS. Жовтим позначена територія, по якій ви можете вільно пересуватись, але завершувати поїздку необхідно тільки в межах зеленої зони. Синя зона – зона з обмеженням швидкості та інколи з обмеженнями щодо паркування. Щоб дізнатись, чи можна паркуватись в синій зоні, натисніть на неї та перевірте інформацію про доступність паркування. Червона зона– зона, недоступна для поїздок. Таким чином будуть виділені потенційно небезпечні місця, непристосовані для пересування на самокаті. Залишати самокати дозволено виключно в межах зеленої зони. Не забувайте про правила дорожнього руху, будьте відповідальними та бережіть себе.

Самокат можна припаркувати біля безкоштовної велопарковки або будь-де в межах зеленої зони так, щоб він не створював перешкод рухові транспорту та пішоходів і був доступним для наступних користувачів.

Мінімальна сума для початку поїздки на одному самокаті – 50 гривень на балансі ECOS.

Тобто, відповідно, 2 самокати – 100 гривень, а 3 – 150 гривень. Якщо на балансі залишаються кошти по завершенню поїздки, вони зберігаються до наступного користування сервісом.

Поїздки оплачуються за допомогою банківської карти.

Поповни свій баланс у мобільному додатку.

Після поїздки кошти спишуться автоматично.

Всі платежі конфіденційні.

Наразі з одного аккаунта можна орендувати 3 самокати. Впевніться, що у вас на балансі достатньо коштів для початку поїздки та, відповідно, її тривалості на всіх самокатах.

На жаль, є. Максимальна вага – 100 кілограм.

Користування сервісом ECOS можливе з 16 років.

Щодня наші самокати проходять технічний огляд, але на жаль, це можливо. Якщо таке трапляється, одразу телефонуйте або пишіть до нас і ми вирішимо це питання максимально швидко.

Це означає, що він знаходиться в оренді і стоїть в режимі паузи, розряджений або несправний, тому вам потрібно взяти в оренду інший самокат.

Ми розвозимо самокати з 8 до 9 години ранку і забираємо після 22 години вечора.

Іноді, за сприятливих погодних умов і клієнтського попиту, ми залишаємо самокати на вулицях трохи довше, про що повідомляємо у своїх соц.мережах та у розділі Новини в мобільному додатку.

У нас, як і в будь-якого сервісу є свої правила і обмеження, за порушення яких ми змушені накладати штрафи на баланс. Вони не знімаються із банківських карт, але якщо порушник захоче надалі користуватись сервісом ECOS, він буде змушений оплатити ці кошти. Забороняється:

– Заносити самокати всередину приміщень. Штраф – 1000 гривень;

– Катання вдвох дорослим людям. Штраф – 1000 гривень. (Допускаються поїздки одного з батьків зі своєю дитиною);

– Залишати самокати по завершенню поїздки за межами зеленої зони, визначеної в додатку. Штраф – 200 гривень;

– Залишати самокат на проїжджій частині та там, де його можуть пошкодити, їзда по бездоріжжю (неасфальтована дорога, під’їзд до річок). Штраф- 1000 гривень.