Перше правило: не хвилюйся, це справді просто.

Для того, щоб почати поїздку необхідно всього лише:

1. Поповнити баланс;

2. Відсканувати QR-код на кермі самоката і він сам розблокується;

3. Підняти ніжку, стати на самокат однією ногою, відштовхнутися іншою і натиснути кнопку збільшення швидкості;

4. Готово! Ти обов’язково впораєшся 🙂

Всі вільні самокати відображаються на мапі в додатку.

Натиснувши на обраний самокат ви можете побачити детальну інформацію про нього і вартість поїздки.

Місто розділене на 3 зони.
Зеленим кольором виділені вулиці, де можна їздити і залишати самокати ECOS.
Жовтим позначена територія, по якій ви можете вільно пересуватись, але завершувати
поїздку необхідно тільки в межах зеленої зони.
Червона зона– зона, недоступна для поїздок. Таким чином будуть виділені потенційно
небезпечні місця, непристосовані для пересування на самокаті.
Залишати самокати дозволено виключно в межах зеленої зони.
Не забувайте про правила дорожнього руху, будьте відповідальними та бережіть себе.

Самокат можна припаркувати біля безкоштовної велопарковки або будь-де в межах зеленої зони так, щоб він не створював перешкод рухові транспорту та пішоходів і був доступним для наступних користувачів.

Старт- 15 гривень, далі тарифікація похвилинна. 1 хвилина- 2.5 гривні. Пауза- 1
гривня/хвилина. Коли на балансі залишається менше 10 гривень в додатку приходить
сповіщення, для того щоб ви встигли поповнити баланс, чи доїхати до велопарковки.

Мінімальна сума для початку поїздки на одному самокаті – 50 гривень на балансі, що дорівнює 15-тьом хвилинам катання на самокатах ECOS.

Тобто, відповідно, 2 самокати – 100 гривень, а 3 – 150 гривень. Якщо на балансі залишаються кошти по завершенню поїздки, вони зберігаються до наступного користування сервісом.

Поїздки оплачуються за допомогою банківської карти.

Поповни свій баланс у мобільному додатку.

Після поїздки кошти спишуться автоматично.

Всі платежі конфіденційні.

Наразі з одного аккаунта можна орендувати 3 самокати. Впевніться, що у вас на балансі достатньо коштів для початку поїздки та, відповідно, її тривалості на всіх самокатах.

На жаль, є. Максимальна вага – 100 кілограм.

Користування сервісом ECOS можливе з 16 років.

Щодня наші самокати проходять технічний огляд, але на жаль, це можливо. Якщо таке трапляється, одразу телефонуйте або пишіть до нас і ми вирішимо це питання максимально швидко.

Це означає, що він знаходиться в оренді і стоїть в режимі паузи, розряджений або несправний, тому вам потрібно взяти в оренду інший самокат.

Ми розвозимо самокати з 8 до 9 години ранку і забираємо після 22 години вечора.

Іноді, за сприятливих погодних умов і клієнтського попиту, ми залишаємо самокати на вулицях трохи довше, про що повідомляємо у своїх соц.мережах та у розділі Новини в мобільному додатку.

У нас, як і в будь-якого сервісу є свої правила і обмеження, за порушення яких ми змушені накладати штрафи на баланс. Вони не знімаються із банківських карт, але якщо порушник захоче надалі користуватись сервісом ECOS, він буде змушений оплатити ці кошти. Забороняється:

– Заносити самокати всередину приміщень. Штраф – 1000 гривень;

– Катання вдвох дорослим людям. Штраф – 1000 гривень. (Допускаються поїздки одного з батьків зі своєю дитиною);

– Залишати самокати по завершенню поїздки за межами зеленої зони, визначеної в додатку. Штраф – 200 гривень;

– Залишати самокат на проїжджій частині та там, де його можуть пошкодити, їзда по бездоріжжю (неасфальтована дорога, під’їзд до річок). Штраф- 1000 гривень.